डिजाइन थिंकिंग - एप्लिकेशन
डिज़ाइन थिंकिंग विभिन्न प्रकार के पेशों में अपना लगाव पाता है। खेल, शिक्षा और अनुसंधान से लेकर बिजनेस, प्रबंधन और डिजाइन तक, डिजाइन थिंकिंग का उपयोग व्यापक रूप से दुनिया भर के पेशेवरों द्वारा किया जाता है।
डिज़ाइन थिंकिंग आंशिक रूप से विश्लेषणात्मक सोच(analytical thinking) और सहज ज्ञान(intuitive thinking) से उत्पन्न सोच के बीच होती है। विश्लेषणात्मक सोच में विशुद्ध तर्कसंगत तर्क(deductive reasoning) और प्रेरक तर्कसंगत तर्क(inductive logical reasoning) शामिल होता है जो निष्कर्ष पर आने के लिए परिणाम संबंधी तरीकों का उपयोग करते हैं। हालांकि, सहज ज्ञान से उत्पन्न सोच, किसी भी प्रकार के तर्क के बिना कुछ जानने की ओर इशारा करती है।
ये दो चरम प्रकार की सोचें होती हैं। डिजाईन थिंकिंग दोनों चरम सोचों का उपयोग इष्टतम तरीके से करती है। सहज ज्ञान से उत्पन्न सोच, भविष्य के लिए अविष्कार में मदद करती है, जबकि विश्लेषणात्मक सोच वर्तमान में कुछ रचनात्मक बनाने के लिए होती है, जो दोहराया जाने वाला होता है। इन अत्याधुनिक समाधानों का उपयोग करने की इच्छा को एबडक्टिव लॉजिक कहा जाता है।
व्यापार
डिजाइन थिंकिंग, उत्पाद निर्माण, मार्केटिंंग, और अनुबंधों के नवीकरण की प्रक्रिया को अनुकूलित करके बिजनेस में सहायता करती है। ये सभी प्रक्रियाएं, एक कंपनी द्वारा ग्राहक पर ध्यान देने के लिए आवश्यकता होती हैं, और इसलिए, डिजाइन थिंकिंग इन प्रक्रियाओं में बेहद मदद करती है। डिजाइन थिंकिंग, डिजाइन थिंकर्स की मदद, अपने ग्राहकों के लिए गहरी संवेदना विकसित करने और उन समाधानों को तैयार करने में मदद करता है, जो उनकी आवश्यकताओं को ठीक से पूरा करते हैं। समाधान केवल प्रौद्योगिकी के लिहाज से नहीं दिया जाता है।
सूचना प्रौद्योगिकी (Information Technology)
आईटी उद्योग बहुत सारे उत्पादों को बनाता है, जिनके लिए अवधारणाओं के परीक्षण और प्रमाण की आवश्यकता होती है। उद्योग को अपने यूजर्स के साथ सहानुभूति दिखाने की जरूरत होती है और नाकि केवल तकनीकों को काम में लगाना होता है। आईटी सिर्फ तकनीक या उत्पादों के बारे में ही नहीं है, बल्कि इसकी प्रक्रिया के बारे में भी है। डेवलपर्स, विश्लेषकों, सलाहकारों और मैनेजर्स को ग्राहकों की समस्याओं को सुलझाने के लिए संभावित विचारों पर मंथन करना होगा। यह वह समय होता है, जहां डिजाइन थिंकिंग बहुत मदद करती है।
शिक्षा
कक्षाओं में उनकी आवश्यकताओं, लक्ष्यों और चुनौतियों का सामना करने वाले विद्यार्थियों से फीडबैक लेकर शिक्षा क्षेत्र डिजाइन थिंकिंग का उपयोग सबसे अच्छे तरीके से कर सकता है। फीडबैक पर काम करने के द्वारा प्रशिक्षक समाधानों को जुटाकर उनकी चुनौतियों का समाधान कर सकते हैं।
उदाहरण के तौर पर देखें तो, न्यूयॉर्क के एक द्वितीय श्रेणी के प्रशिक्षक माइकल शूर ने 2nd महसूस किया कि बुलेटिन बोर्ड अगर नीचे हों तो उनके छात्रों के लिए आराम देह रहेगा। उन्हें काम करने वाले छात्रों के लिए आरामदायक अर्ध-निजी स्थान तैयार करने का विचार आया जो उन्हें अध्ययन करने के लिए स्थान प्रदान करता था। नतीजतन उनके छात्र और अधिक दिलचस्पी लेने लगे और स्थानांतरित होने के लिए स्वतंत्र महसूस करने लगे।
स्वास्थ्य देखभाल
डिजाइन थिंकिंग, स्वास्थ्य की देखभाल में भी मदद करती है। सरकार द्वारा स्वास्थ्य देखभाल पर खर्च और स्वास्थ्य सुविधाओं की लागत दिन प्रतिदिन बढ़ती जा रही है। दुनिया भर के विशेषज्ञ इस बारे में चिंतित हैं कि, कम लागत में लोगों के लिए क्वालिटी हेल्थकेयर कैसे लाया जाए।
वेनिस, कैलिफोर्निया में वेनिस फैमिली क्लीनिक ने कम आय वाले परिवारों की सेवा के लिए कम लागत वाले बच्चों के क्लीनिक खोलने की चुनौती के लिए नए समाधानों को जुटाया। वित्त, परिवहन और भाषा अवरोधों की समस्या हल करने की जरूरत थी। और यह सब गरीब बच्चों के लिए कम लागत पर किया जाना था। मुनाफे के साथ अच्छे स्वास्थ्य को बढ़ावा देना एक चुनौती थी क्योंकि यह सुनने में दीर्घकालिक नहीं लगता था। डिजाइन थिंकिंग का उपयोग करके प्रणाली में अक्षमताएं और नित्य संकट को संबोधित किया गया था।
इसके बाद बच्चों की सेवा के लिए अद्भुत नवाचारों द्वारा इसका पालन किया गया। उन्होंने विभिन्न मुद्दों का समाधान कैसे किया इसके बारे में ट्यूटोरियल के आगे के भागों में देखा जाएगा।
